LICHE confió en Sintoniza para gestionar el cambio hacia nuevas tecnologías.
En el escenario dinámico y desafiante de la era digital, las organizaciones se ven inmersas en un proceso de constante transformación y adaptación a nuevas tecnologías.
Sin embargo, la adaptación de nuevas tecnologías también requiere un cambio cultural profundo, donde cada miembro de la organización desempeña un papel activo para asegurar el éxito de estas innovaciones.
Este fue el caso de la Liga Chilena contra la Epilepsia (LICHE) una empresa en proceso de modernización que se propuso reemplazar su sistema actual por un ERP de clase mundial.
Conscientes de los desafíos y la complejidad inherente a esta transformación, LICHE decidió buscar el apoyo y acompañamiento estratégico de Sintoniza.
Y fue así como nuestra alianza se convirtió en un poderoso motor de cambio, que permitió asegurar una transición exitosa hacia un nuevo paradigma tecnológico. 😉
Trazando el camino hacia la adopción de nuevas tecnología:
Luego de evaluar el desafío al cual se enfrentaba la organización, decidimos diseñar el flujo del proceso en 3 etapas claves.
Etapa 1:
En la primera etapa, nos enfocamos en comprender a fondo la situación y los desafíos que enfrentaba LICHE.
Para ello empleamos de entrevistas en profundidad, grupos focales y reuniones de co-diseño, que nos permitieran recopilar información valiosa para diseñar un plan personalizado de transformación.
Etapa 2:
En la segunda etapa, trabajamos de la mano con LICHE para co-diseñar el plan que guiaría el cambio.
Para ello, realizamos entrenamientos con estrategias metodológicas para el aprendizaje de adultos, y se organizaron reuniones con el equipo directivo para abordar situaciones complejas y tomar decisiones importantes.
Etapa 3:
Finalmente, la tercera etapa en se llevó a cabo la implementación del nuevo ERP.
Un proceso en el cual Sintoniza estuvo presente, brindando acompañamiento al comité directivo y realizando acciones comunicacionales a toda la organización, con newsletters, videos y un kick off del proyecto que permitió motivar e involucrar a todos los colaboradores.
Pero eso no fue todo, también les proporcionamos entrenamiento a los líderes para que pudieran gestionar el cambio en sus equipos de manera efectiva. Y se establecieron puntos de escucha para recoger el feedback y realizar los ajustes necesarios una vez que el ERP estuviera en funcionamiento.
Superando Obstáculos: Cómo dirigimos el enfoque para transformar las dinámicas de trabajo.
Durante nuestra intervención, logramos identificar varios obstáculos que dificultaron el progreso del proyecto.
Al principio, se le daba mucha importancia al gerenciamiento del proyecto, lo cual dificultaba la tarea principal de avanzar con la puesta en marcha del sistema ERP.
Sin embargo, se logró enfocar las energías en los aspectos más importantes para garantizar el éxito de la implementación.
Además, desde un enfoque “sociotécnico” buscamos que los equipos se concentraran en la tarea y en encontrar la mejor manera para que los equipos de LICHE se adaptaran a la nueva tecnología de forma efectiva.
También pudimos la necesidad de crear espacios de comunicación entre gerencias y equipos de trabajo.
Sin embargo, con el apoyo y orientación de nuestro equipo, LICHE logró superar estos obstáculos.
La intervención de Sintoniza fue todo un éxito.
Los resultados de la intervención fueron muy positivos para toda la organización. Ya que el ERP fue implementado y el equipo directivo se fortaleció durante el proceso, adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos para liderar y gestionar los cambios.
De este modo, la intervención de Sintoniza permitió a LICHE dar un importante salto en su modernización y adaptación tecnológica, asegurando la continuidad de su calidad de servicio.
👉 En Sintoniza, nos sentimos orgullosos de haber sido parte de este proyecto y haber contribuido al crecimiento y transformación de LICHE.
Seguimos trabajando con dedicación y compromiso para ayudar a más empresas a alcanzar sus metas, impulsando el desarrollo de sus equipos y fomentando un cambio positivo en sus culturas organizacionales. 😊